Получить консультацию

Чатбот онлайн-кинотеатра IVI «Ботик Котик»

Отрасль:

Туризм и развлечения

Статус проекта:

Активный

Дата реализации:

2020

Клиент

Онлайн-кинотеатр IVI — российская медиакомпания, представляющая собой видеотеку, насчитывающую более более 30 тысяч отечественных и зрубежных фильмов.

Каналы

Корпоративный сайт
Мобильное приложение (Android)

Особенности

Реализован сбор и передача данных от клиента в систему заказчика
Интеграция с онлайн-платформой Pyrus для передачи собранных данных в соответствующие поля в Pyrus.

Темы обращений

Приветствие, прощание, благодарность
Оплата: возврат денежных средств, отсутствие подписки/покупки после списания денежных средств, отвязка банковской карты,
Сложности с запуском приложения
Проблемы с просмотром видео
Восстановление/ изменение логина и пароля учётной записи
Отмена автоматического продления подписки
Активация промокода
Удалённый выход из учётной записи