О нас
Продукты
Проекты
Пресс-центр
+7 (495) 357-20-40
Контакты
О нас
Продукты
Проекты
Пресс-центр
Контакты
Получить консультацию
Оставьте свои контактные данные, и специалисты Digital Intelligence свяжутся с вами в ближайшее время.
Нажав «Отправить» вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности

Чатбот онлайн-кинотеатра IVI «Ботик Котик»

Отрасль:
Туризм и развлечения
Статус проекта:
Активный
Дата реализации:
2020

Клиент

Онлайн-кинотеатр IVI — российская медиакомпания, представляющая собой видеотеку, насчитывающую более более 30 тысяч отечественных и зрубежных фильмов.

Каналы

  • Корпоративный сайт
  • Мобильное приложение (Android)
Особенности
  • Реализован сбор и передача данных от клиента в систему заказчика
  • Интеграция с онлайн-платформой Pyrus для передачи собранных данных в соответствующие поля в Pyrus.
Темы обращений
  • Приветствие, прощание, благодарность
  • Оплата: возврат денежных средств, отсутствие подписки/покупки после списания денежных средств, отвязка банковской карты,
  • Сложности с запуском приложения
  • Проблемы с просмотром видео
  • Восстановление/ изменение логина и пароля учётной записи
  • Отмена автоматического продления подписки
  • Активация промокода
  • Удалённый выход из учётной записи

Другие кейсы