Чатбот - это не просто автоматический виртуальный собеседник. Это система, которая ведет диалог, как человек, решает бизнес-задачи эффективнее человека, и всегда знает, когда пора «передать трубку» реальному человеку.
Чатботы анализируют естественную речь и оценивают степень понимания
Чатботы принимают решения на основе данных, полученных из внутренних и внешних систем, которые вы используете в своем бизнесе
В систему встроены элементы машинного обучения, а вы как ее владелец получаете возможность ставить задачи и оценивать эффективность
Иногда людям удобнее не писать сообщения, а просто выбирать ответы из вариантов. Сочетайте кнопки и естественный язык в удобном визуальном конструкторе.
Вы можете управлять бизнес-логиками и сценариями диалога самостоятельно, не обращаясь к разработчику
Чатботы умеют понимать не только текст, но и речь, а также синтезировать голос. Само cобой, они работают во всех мессенджерах и системах поддержки
В «облаке» или в закрытых корпоративных системах, чатботы соответствуют всем требуемым законодательством и заказчиком мерам безопасности
Чатбот «понимает», когда пора подключить к делу живого человека, и легко интегрируется с чатами и колл-центром
Принципы работы Digital Intelligence - пульт управления в руках у заказчика. Чтобы внести изменения в бизнес-логику или диалог, вам не нужно обращаться к разработчикам. Личный кабинет Intelligent Control Room позволяет вам самому управлять чатботами и менять алгоритмы их поведения и общения.
Все о внедрении чатботов в бизнес-процессы. Бесплатное руководство для собственников и управленцев
14 Мб
Специалисты DI помогут вам определиться с решением, оптимально соответствующим вашей задаче. Простой “кнопочный” бот, умеющий выполнять несложные, но часто повторяющиеся операции? Чатбот с понимаем естественного языка и функцией полноценного консультанта Диалоговая система, интегрирующая различные сервисы и платформы компании? Мы создадим уникальный вариант чатбота, оптимально соответствующий вашим потребностям.
Команда Digital Intelligence состоит из лингвистов и программистов. Программисты создадут чатбота на основе необходимой вам бизнес-логики, уже готового для работы во всех каналах и мессенджерах. На основе своих наработок и ваших материалов лингвисты научат чатбота поддерживать диалог на обычном человеческом языке в рамках заданных ему функций.
В зависимости от требований безопасности вашей компании, вы можете развернуть диалоговую систему на собственном сервере или оставить ее в “облаке”. После окончания разработки и тестирования наши специалисты развернут решение и подготовят его к работе.
Доступ к базе данных склада для логистического чатбота? Интеграция с системами ремаркетинга для чатбота-лидогенератора? Автоматическое изменение статуса пользователя в CRM после диалога с чатботом? Ваша диалоговая система сможет приносить больше пользы, если вы интегрируете ее с внутренними и внешними источниками данных.
Вам больше не нужно писать письма разработчикам каждый раз, когда вы хотите изменить логику работы чатбота. Intelligent Control Room позволяет вам менять сценарии и достраивать бизнес-логики в визуальном редакторе и даже дописывать диалоги. Следите за тем, как чатбот выполняет KPI, и помогайте ему становиться лучше каждый день.
Техническая поддержка нашей команды входит в контракт. Вы можете дополнять систему новыми модулями и развивать ее вместе с развитием ваших бизнес-процессов.
Экспертные материалы и последние новости из мира «умных» технологий для бизнеса
Мы обещаем писать вам только об интересном и полезном. Подписываясь на рассылку вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности
