Цифровой интеллект на службе вашего бизнеса

Интеллектуальные чатботы для маркетинга, продаж, поддержки и внутренних бизнес-процессов.

Чатбот - это не просто автоматический виртуальный собеседник. Это система, которая ведет диалог, как человек, решает бизнес-задачи эффективнее человека, и всегда знает, когда пора «передать трубку» реальному человеку.

/

Продажи и маркетинг

Чатботы ведут индивидуальный диалог с клиентами в удобных клиентам каналах. Полная персонализация диалога с учетом данных о клиенте и истории разговора приводит к повышению конверсии на всех этапах «воронки»

Поддержка

Чатботы берут на себя решение стандартных клиентских запросов и помогают оптимизировать расходы клиентских служб

«Умные» бизнес-процессы

Чатботы внедряются во все сферы бизнеса - от HR до логистики. Они проводят интервью, управляют распределением ресурсов, собирают данные и совершают операции с данными, на которые раньше приходилось тратить время людям

Чатбот-решение от Digital Intelligence

Многоуровневая обработка естественного языка (NLP)

Чатботы анализируют естественную речь и оценивают степень понимания

Интегрированные бизнес-логики

Чатботы принимают решения на основе данных, полученных из внутренних и внешних систем, которые вы используете в своем бизнесе

Обучающаяся и обучаемая система

В систему встроены элементы машинного обучения, а вы как ее владелец получаете возможность ставить задачи и оценивать эффективность

Кнопочные решения

Иногда людям удобнее не писать сообщения, а просто выбирать ответы из вариантов. Сочетайте кнопки и естественный язык в удобном визуальном конструкторе.

Управление на стороне заказчика

Вы можете управлять бизнес-логиками и сценариями диалога самостоятельно, не обращаясь к разработчику

Любой канал, любой способ диалога

Чатботы умеют понимать не только текст, но и речь, а также синтезировать голос. Само cобой, они работают во всех мессенджерах и системах поддержки

Безопасность

В «облаке» или в закрытых корпоративных системах, чатботы соответствуют всем требуемым законодательством и заказчиком мерам безопасности

Перевод на живого оператора

Чатбот «понимает», когда пора подключить к делу живого человека, и легко интегрируется с чатами и колл-центром

Независимость с Digital Intelligence

Принципы работы Digital Intelligence - пульт управления в руках у заказчика. Чтобы внести изменения в бизнес-логику или диалог, вам не нужно обращаться к разработчикам. Личный кабинет Intelligent Control Room позволяет вам самому управлять чатботами и менять алгоритмы их поведения и общения.

Все о внедрении чатботов в бизнес-процессы. Бесплатное руководство для собственников и управленцев

14 Мб

Связаться с DI и создать ТЗ

Специалисты DI помогут вам определиться с решением, оптимально соответствующим вашей задаче. Простой “кнопочный” бот, умеющий выполнять несложные, но часто повторяющиеся операции? Чатбот с понимаем естественного языка и функцией полноценного консультанта Диалоговая система, интегрирующая различные сервисы и платформы компании? Мы создадим уникальный вариант чатбота, оптимально соответствующий вашим потребностям.

01.

Дождаться готовности вашей диалоговой системы

Команда Digital Intelligence состоит из лингвистов и программистов. Программисты создадут чатбота на основе необходимой вам бизнес-логики, уже готового для работы во всех каналах и мессенджерах. На основе своих наработок и ваших материалов лингвисты научат чатбота поддерживать диалог на обычном человеческом языке в рамках заданных ему функций.

02.

Принять решение - облако или внутренние системы компании

В зависимости от требований безопасности вашей компании, вы можете развернуть диалоговую систему на собственном сервере или оставить ее в “облаке”. После окончания разработки и тестирования наши специалисты развернут решение и подготовят его к работе.

03.

Интегрировать чатбота с внешними инфосистемами

Доступ к базе данных склада для логистического чатбота? Интеграция с системами ремаркетинга для чатбота-лидогенератора? Автоматическое изменение статуса пользователя в CRM после диалога с чатботом? Ваша диалоговая система сможет приносить больше пользы, если вы интегрируете ее с внутренними и внешними источниками данных.

04.

Самостоятельно управлять чатботом через личный кабинет

Вам больше не нужно писать письма разработчикам каждый раз, когда вы хотите изменить логику работы чатбота. Intelligent Control Room позволяет вам менять сценарии и достраивать бизнес-логики в визуальном редакторе и даже дописывать диалоги. Следите за тем, как чатбот выполняет KPI, и помогайте ему становиться лучше каждый день.

05.

Пользоваться поддержкой Digital Intelligence и развивать систему

Техническая поддержка нашей команды входит в контракт. Вы можете дополнять систему новыми модулями и развивать ее вместе с развитием ваших бизнес-процессов.

06.

Аналитическая рассылка Digital Intelligence

Экспертные материалы и последние новости из мира «умных» технологий для бизнеса

Мы обещаем писать вам только об интересном и полезном. Подписываясь на рассылку вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности